Fujitsu Siemens Computers vyměňuje vadné baterie notebooků

16. 6. 2005 19:13    Rubrika: Tiskové zprávy

Fujitsu Siemens Computers vyzývá uživatele notebooků k výměně baterií. Týká se modelových řad AMILO A, AMILO M a AMILO Pro V2020

Praha 15. června 2005 – Společnost Fujitsu Siemens Computers vyzývá uživatele vybraných modelů řady AMILO k bezplatné výměně napájecích baterií. Toto proaktivní opatření bylo zavedeno poté, co několik zákazníků nahlásilo závadu při používání baterie. U postižených modelů je doporučeno přestat používat baterii a provozovat notebook pouze za použití adaptéru. Pro jednodušší detekci vadné baterie a pomoc při její výměně je k dispozici speciální webová stránka http://download.fujitsu-siemens.com/default.asp?link=/batteryexchange/batteryexchange.asp&lng=cz.

„Spokojenost zákazníků a jejich bezpečnost je naším prvořadým cílem. Proaktivní servisní program výměny vadných baterií je pro Fujitsu Siemens Computers velmi důležitý. Chceme si být jisti, že jsme našimi komunikačními kanály oslovili tolik zákazníků, kolik je jen možné,“ řekla Amy Flécher, tisková mluvčí Fujitsu Siemens Computers. „Společnost si stojí za kvalitou svých výrobků a naším cílem je splnit veškerá očekávání, která do nás zákazníci vkládají,“ dodává.

Podrobnosti k servisnímu programu výměny baterií
Platí pro produkty: Dobíjecí lithium-ionové baterie následujících modelů:

Název modelové řady
AMILO A7640
AMILO A1640
AMILO M1405
AMILO M1424
AMILO M1425
AMILO M7405
AMILO M7424
AMILO M7425
AMILO Pro V2020

Veškeré potenciálně závadné bateriekončí znaky G1L1

Žádné jiné baterie v noteboocích řady AMILO a AMILO Pro nejsou touto závadou postiženy a nejsou proto do programu výměny baterií zahrnuty. Totéž platí i pro baterie notebooků LIFEBOOK, jichž se tato závada vůbec netýká.

Výrobce: Fujitsu Siemens Computers
Potenciální hrozba: Některé baterie mohou skrývat závadu, jež by mohla vést k přehřátí baterie s možným rizikem vznícení. Do dnešního dne obdržela společnost Fujitsu Siemens Computers čtyři oznámení o přehřátí baterie z přibližně 250 000 kusů prodaných notebooků, u nichž toto potenciální riziko existuje. V době zveřejnění tiskové zprávy nebyl znám žádný případ zranění.

Způsob prodeje: Zmíněné typy notebooků mohly být prodány prostřednictvím distributorů, partnerů či prostřednictvím obchodních řetězců. Platí i pro baterie zakoupené do uvedených modelů notebooků samostatně.
Období: Jedná se o zboží prodané od října 2004 do května 2005 včetně.

Doporučení: Všem uživatelům potenciálně závadných baterií doporučujeme baterii okamžitě přestat používat a kontaktovat Fujitsu Siemens Computers za účelem její bezplatné výměny. Po vyjmutí baterie mohou zákazníci, do doby, než obdrží baterii novou, provozovat svůj notebook AMILO nebo AMILO Pro za použití elektrického adaptéru.

Identifikace baterie: K identifikaci vadné baterie je potřeba, aby ji zákazník z počítače vyjmul. Pokud číslo balení (Battery Pack) končí znaky G1L1, měla by baterie být vyměněna (viz přiložený obrázek níže v textu). Pokud číslo končí jinými čtyřmi znaky, pak není baterie zmíněnou závadou postižena a není zahrnuta do tohoto speciálního servisního programu. Také žádné jiné baterie notebooků (AMILO, AMILO Pro nebo LIFEBOOK), kromě vyjmenovaných modelů, nejsou předmětem programu.

Jak zjistit modelovou řadu notebooku: Číslo modelové řady najdete na spodní straně notebooku na identifikačním štítku. Číslo je přibližně uprostřed etikety.

Další krok: Shoduje-li se číslo notebooku s jednou z výše uvedených modelových řad, bude potřeba baterii vyjmout, aby se dalo zjistit, jakým čtyřčíslím končí číslo balení (Battery Pack).
Vyjmutí baterie:

• Vypněte notebook a vypojte jej z elektrické sítě.
• Zavřete LCD displej a zajistěte jej.
• Odpojte veškeré kabely připojené k notebooku.
• Obraťte notebook a položte jej na stabilní rovnou a čistou plochu.
• Posuňte zámek ve směru šipek a vyjměte baterii ze slotu.
• Další informace lze najít v Uživatelském manuálu k vašemu počítači v kapitole „Pohledy“.

Pokud číslo balení (Battery Pack) končí znaky G1L1 (jak je vidět v červeném ohraničení), měla by baterie být vyměněna. Baterie, jejichž číslo balení (Battery Pack) končí jiným čtyřčíslím, nejsou zmíněnou závadou postiženy.

S ohledem na bezpečnost a životní prostředí žádáme zákazníky o vrácení vadných kusů baterií. Recyklační program bude pro zákazníky k dispozici také zcela zdarma a informace o něm zákazníci obdrží společně s novou baterií.

Hotline: Výměnu baterií je možno realizovat prostřednictvím webového http://download.fujitsu-siemens.com/default.asp?link=/batteryexchange/batteryexchange.asp&lng=cz. S případnými dotazy se obracejte na servisního partnera Fujitsu Siemens Computers, společnost Getronics (Czech Republic) na telefonním čísle +420 296 760 422.

O společnosti Fujitsu Siemens Computers:
Fujitsu Siemens Computers je vedoucím evropským dodavatelem IT produktů, služeb a řešení se strategickým zaměřením na oblast mobilních IT prostředků a klíčových firemních aplikací. Široké produktové portfolio společnosti sahá od kapesních počítačů, přes notebooky, kancelářské počítače a pracovní stanice až po dodávky podnikové infrastruktury, serverů a systémů úschovy dat. Fujitsu Siemens Computers působí na všech důležitých trzích v oblasti Evropy, Středního východu a Afriky. Svůj úspěch stavíme na síle, inovativnosti a globální působnosti mateřských společností Fujitsu Limited a Siemens AG. Naším posláním je naplnit požadavky a překonávat očekávání našich zákazníků – velkých společností, malých a středních podniků i domácích uživatelů. Známe svou odpovědnost.

Další informace lze získat na internetové adrese www.fujitsu-siemens.cz, fotografie produktů jsou k dispozici na adrese www.fsc-mediaserver.com/fsc-photoserver/.