Bombardier novým klientem společnosti T-Systems

4. 6. 2007 23:18    Rubrika: Tiskové zprávy

Společnost T-Systems převzala péči o IT systémy společnosti Bombardier Transportation Czech Republic a.s. (BTCZ) se sídlem v České Lípě.

TISKOVÁ ZPRÁVA - v původním znění

Péče zahrnuje správu kancelářských aplikací, péči o ERP systém SAP, podporu uživatelů prostřednictvím helpdesku a správu síťové infrastruktury – serverů a aktivních prvků. Součástí kontraktu je i péče o telefonní ústřednu a klíčové systémy úzce svázané přímo s výrobou. Nároky na kvalitu poskytovaných služeb jsou proto vysoké. Například u nejdůležitější skupiny služeb musí být započato s řešením problému do 15 minut a problém musí být vyřešen nejpozději do čtyř hodin. Obdobné kontrakty realizuje skupina
T-Systems pro další podniky Bombardier v Polsku a Portugalsku.

„Poté, co T-Systems převzal péči o naše IT systémy, se nám nejen snížily náklady, ale nyní jsou pro nás výdaje na IT mnohem transparentnější.“ řekl Michal Lichter, generální ředitel BTCZ.