NETGEAR - stažení ethernetového Powerline adaptéru XE103

22. 1. 2008 17:00    Rubrika: Tiskové zprávy

NETGEAR dobrovolně stahuje z trhu ethernetový Powerline adaptér XE103 vyrobený pro Evropu a další země používající 220–240V elektrickou síť

TISKOVÁ ZPRÁVA - v původním znění

NETGEAR, specialista na síťová zařízení, uvádí bezpečnost a spokojenost svých zákazníků jako svou nejvyšší prioritu

Společnost NETGEAR (NASDAQ: NTGR), světový výrobce technologicky vyspělých značkových síťových zařízení, ohlásil dobrovolné stažení svého ethernetového Powerline adaptéru XE103 určeného pro Evropu a další země, které používají 220–240V elektrickou síť, a prodávaného samostatně nebo v sadě, z prodeje. K dnešnímu dni bylo prodáno ve světě přibližně 82 000 kusů těchto výrobků. Fotografie výrobků jsou distribuovány spolu s tímto oznámením a dostupné také na webových stránkách společnosti NETGEAR (www.netgear.com či www.netgear.cz).

Výsledky testů prováděných pro NETGEAR nezávislými experty na zmíněném ethernetovém Powerline adaptéru XE103 ukázaly možnost poruchy polovodičového integrovaného obvodu ve výrobku v prostředí 220–240 V, která má za následek, že výrobek přestane pracovat a může se přehřát. Společnost NETGEAR nedostala žádnou zprávu o zranění nebo poškození majetku v důsledku této možné poruchy, avšak v rámci zachování celistvosti a kvality těchto produktů se rozhodla pro stažení výrobku z trhu. Ethernetových Powerline adaptérů XE103 prodávaných v Severní Americe a dalších zemích používajících elektrické sítě s napětím 100–120 V se toto stažení netýká. Společnost NETGEAR připravila rovněž doplňkové bezpečnostní opatření, jímž varuje před rozšířením přístrojů XE103 v 220–240V sítích – nový výrobní štítek.

„NETGEAR je na základě své obchodní filozofie pevně zavázán poskytovat svým zákazníkům nejspolehlivější a nejbezpečnější možná zařízení z oblasti síťových řešení pro domácnosti a malé firmy,” uvedl Patrick Lo, předseda představenstva a výkonný ředitel společnosti NETGEAR. „Přestože nevíme o žádných úrazech, škodách či poškození majetku způsobených vlivem používání modelu ethernetového Powerline adaptéru XE103, bezpečí a spokojenost našich zákazníků je pro nás největší prioritou, tak jako tomu bylo dosud a bude i nadále. Toto dobrovolné stažení výrobku je příkladem našeho odhodlání neustále dokazovat oprávněnost celosvětové reputace, díky níž jsou řešení značky NETGEAR považovány za synonymum výjimečné produktové kvality.”

NETGEAR tedy prosí své zákazníky, kteří vlastní model XE103, aby jej ihned přestali používat, odpojili je od elektrické sítě a kontaktovali zástupce nebo obchodního partnera společnosti NETGEAR pro získání přesných informací, jak postupovat při vracení produktu zpět do společnosti NETGEAR a jakým způsobem získat náhradní přístroj.

Zákazníci společnosti NETGEAR mohou získat informace ohledně stažení modelu XE103 z trhu dvěma možnými způsoby:
o ověřením sériového čísla na webu https://my.netgear.com/myNETGEAR/checkxe103.asp
o kontaktováním zastoupení NETGEAR Česká republika prostřednictvím webového formuláře na adrese www.netgear.cz/cs/kontakty/napiste-nam/

Do České republiky bylo dodáno prostřednictvím přímých dovozců 122 kusů adaptérů XE103, které vyžadují výměnu na základě sériového čísla.

NETGEAR spolupracuje v zemích, jichž se stažení modelu XE103 týká, s významnými regulačními autoritami na tom, aby toto stažení inkriminovaného modelu probíhalo odpovídajícím a nejúčinnějším možným způsobem.